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Digitalisierung und zunehmend verfügbare, umfassende Daten bilden die Grundlagen für den Einsatz von Methoden der Künstlichen Intelligenz. Damit können u. a. Kundenanfragen schneller und besser bearbeitet oder Recruiting-Prozesse optimiert werden. Generative KI-Tools auf Basis großer Sprachmodelle oder zur Bildgenerierung unterstützen im Marketing und Vertrieb. Digitale Assistenten und Expertenarbeitsplätze automatisieren Routine-Aufgaben und erhöhen die Produktivität der Mitarbeitenden. Das Fraunhofer IAO hilft Unternehmen bei der Identifikation von relevanten KI-Anwendungsfällen und -Technologien, und entwickelt selbst zukunftsweisende Technologien.